Αγαπημένα ( 0 )
Δείτε τα αγαπημένα
0,00 €
Δείτε το καλάθι σας
EN GR
 


ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ


- Πώς μπορώ να παραγγείλω;

H διαδικασία είναι πολύ απλή!
Επιλέξτε το προϊόν που επιθυμείτε και πατήστε «προσθήκη στο καλάθι».
Συνεχίζετε με τον ίδιο τρόπο για όσα προϊόντα σας ενδιαφέρουν.
Έπειτα πατώντας επάνω δεξιά στο σήμα με την τσαντούλα ή στο συνολικό ποσό, θα μεταβείτε στη σελίδα της παραγγελίας σας.
Αφού επιβεβαιώσετε τα προϊόντα και τις ποσότητες επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής.
Αν είναι η πρώτη σας αγορά στο beautissimo.gr συμπληρώνετε στη φόρμα "Δεν έχω λογαριαμό" το email σας και ένα password και πατάτε "συνέχεια". Συμπληρώνετε τα υπόλοιπα στοιχεία σας και επιλέγετε «ολοκλήρωση της παραγγελίας». Σε περίπτωση που έχετε ξαναπαραγγείλει, απλά συνδεθείτε στο λογαριασμό σας με το e-mail και το password που έχετε ορίσει.


- Τι γίνεται αν ξεχάσω τον κωδικό πρόσβασης;

Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό εισόδου, πατήστε "είσοδος" ( επάνω δεξιά ) και έπειτα επιλέξτε «Ξέχασα…» συμπληρώστε το e-mail του λογαριασμού σας και θα σας αποσταλεί ένας νέος κωδικός εισόδου.


- Υπάρχουν έξοδα αποστολής;

Δεν υπάρχουν έξοδα αποστολής για αγορές άνω των 50 ευρώ εντός Ελλάδος. Για παραγγελίες κάτω των 50 ευρώ το κόστος των μεταφορικών είναι 5 ευρώ. Για δυσπρόσιτες περιοχές, έξω από τα όρια παράδοσης του courier θα σας ενημερώσουμε για τυχόν αύξηση των μεταφορικών εξόδων.


- Σε πόσες μέρες θα παραλάβω την παραγγελία μου;

H παραλαβή της παραγγελίας πραγματοποιείται σε 2-5 εργάσιμες μέρες.
Η Γενική Ταχυδρομική συνήθως παραδίδει τις παραγγελίες στις περισσότερες περιοχές της Ελλάδας σε μια εργάσιμη ημέρα από την ημέρα της παραλαβής από το Beautissimo.gr, ενώ σε μερικά νησιά και δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει και τις τέσσερις εργάσιμες ημέρες.


- Το προϊόν που θέλω να αγοράσω είναι εξαντλημένο. Τι γίνεται;

Μπορείτε να μας στείλετε e-mail με τον κωδικό του προϊόντος που σας ενδιαφέρει και να ενημερωθείτε αυτόματα όταν θα είναι και πάλι διαθέσιμο.
Δυστυχώς δεν μπορούμε να απαντήσουμε με ακρίβεια για κάθε προϊόν που εξαντλείται πότε θα είναι ξανά διαθέσιμο, καθώς παίζουν πολλοί παράγοντες ρόλο σε αυτό.


- Πώς λειτουργεί η κάρτα δώρου; *(διαθέσιμο εντός ολίγων ημερών)

H διαδικασία είναι απλή: επιλέγετε μία από τις διαθέσιμες κάρτες δώρου και την προσθέτετε στο καλάθι σας. Αφού ολοκληρώσετε τη διαδικασία της πληρωμής, η κάρτα δώρου θα σας σταλεί στο email που έχετε συνδέσει με το λογαριασμό σας. Μπορείτε να το εκτυπώσετε και να το δώσετε σε φίλο σας ή να του το προωθήσετε με email. To αγαπημένο σας πρόσωπο, μπορεί να επιλέξει ότι επιθυμεί από τα προϊόντα στο beautissimo.gr και όταν έχει ολοκληρώσει τις επιθυμητές αγορές του θα πρέπει να εισάγει τον κωδικό της δωροκάρτας που έλαβε. Το ποσό θα αφαιρεθεί από το σύνολο των αγορών του. *Η αξία της δωροκάρτας καλύπτει μόνο την αξία της παραγγελίας και όχι των μεταφορικών εξόδων.


- Δεν παρέλαβα όλα τα προϊόντα που έχω παραγγείλει

Αν έχετε παραλάβει λιγότερα προϊόντα από όσα αναγράφονται στο δελτίο της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας και ενημερώστε μας για τις απώλειες. Η παραγγελία σας θα αποκατασταθεί στις επόμενες 5 εργάσιμες από την ενημέρωση με δικά μας έξοδα.
Σε περίπτωση που δεν λάβατε κάποιο προϊόν λόγω μη διαθεσιμότητας θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά εάν θέλετε στην θέση του να επιλέξετε κάποιο άλλο προϊόν ή να σας επιστέψουμε το ποσό του προϊόντος.